Kocaeli’de “Göz Kulak” Ekibi Sahada: Sorunlara Anında Müdahale

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, mahallelerdeki sorunlara hızlı müdahale edebilmek amacıyla yeni bir ekip kurdu. “Göz Kulak” adı verilen bu ekip, 12 ilçede sokak sokak gezerek altyapı, çevre düzenlemesi ve yol bakımı gibi konularda yerinde tespitler yapıyor ve sorunları anında ilgili birimlere iletiyor.

Sahada Hem Araçla Hem Yaya Taramalar Yapılıyor
Büyükşehir Belediyesi Yol ve Bakım Dairesi Başkanlığı bünyesinde oluşturulan ekip, çalışmalarını hem elektrikli araçlarla hem de yaya olarak sürdürüyor. Ekip üyeleri araçlarını güvenli bir noktaya park ederek mahalleleri sokak sokak dolaşıyor. Eğilmiş aydınlatma direkleri, altyapı bacası arızaları, yol bozulmaları, kaldırım sorunları ve duvar yazıları gibi çeşitli aksaklıkları tespit eden ekip, tespit edilen her sorun için anında arıza kaydı oluşturuyor.

750 Arıza Kaydı, Çoğu Giderildi
Geçtiğimiz ay kurulan “Göz Kulak” ekibi, bugüne kadar 750’den fazla arıza tespiti yaptı. Arızaların büyük bir kısmının çözüme kavuşturulduğu belirtilirken, sürecin ekip tarafından yakından takip edildiği vurgulandı.

Muhtarlarla ve Vatandaşlarla Yakın Temas
Ekip, mahalle muhtarlarıyla düzenli iletişim içinde olarak ihtiyaç haritalarını netleştiriyor. Aynı zamanda vatandaşlar ve esnafla birebir temas kurarak talepleri doğrudan dinliyor. Bu iletişim, vatandaşların sorunlarını daha hızlı iletebildiği bir kanal oluşturuyor.

7/24 Görev Başındalar
“A Takımı” çatısı altında oluşturulan “Göz Kulak” ekibi, haftanın her günü 24 saat esasına göre çalışıyor. Mahallelerde aktif olarak görev yapan ekip, hizmet kalitesini artırarak vatandaş memnuniyetine katkı sağlıyor.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, “Göz Kulak” ekibiyle kent genelinde daha güvenli, temiz ve düzenli bir yaşam ortamı oluşturmayı amaçlıyor.

Ajans Expres Gazetesi