TÜKDES'ten Eskişehir Büyükşehir Belediyesi'ne toplu ulaşım çağrısı: “Daha güvenli ve konforlu ulaşım mümkün”

Eskişehir Büyükşehir Belediyesi'nin toplu ulaşım sistemine ilişkin yapılan eleştiriler, kamuoyunda yeniden gündeme geldi. Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Denetim Kurulu Üyesi Osman Çağatay, yaptığı yazılı açıklamada, EBB toplu ulaşımında birçok ayıplı hizmetin bulunduğunu belirterek, vatandaşlardan gelen yoğun şikâyetlerin dikkate alınması gerektiğini söyledi.

"Bu parayla daha iyi hizmet mümkün"
EBB'nin Eylül 2026 Meclis toplantısında online EsKart yüklemeleri ve kredi kartıyla yapılan binişlerde alınan komisyonlara devam edilmesi yönünde karar alındığını hatırlatan Çağatay, “Kart komisyonu almak hem kanunlara hem de mevcut mevzuata aykırıdır ve cezai yaptırımları vardır” ifadelerini kullandı. Çağatay, verilen hizmet ile alınan ücretin denk olmadığını, toplu ulaşımın daha planlı ve pratik hâle getirilmesi gerektiğini savundu.

Tramvay durakları ve hayvan güvenliği uyarısı
Tramvay duraklarındaki fiziksel yetersizliklere dikkat çeken Çağatay, yağışlı havalarda durak oluklarından sızan suların yolcuların üzerine sıçradığını belirterek, “Duraklar ergonomik değil. Bu tür altyapı sorunları hem konforu hem de yolcu güvenliğini olumsuz etkiliyor” dedi.

Ayrıca zaman zaman medyaya da yansıyan başıboş köpeklerin tramvaylara binmesi olayına değinen Çağatay, bu durumun yolcu sağlığı ve güvenliği açısından risk taşıdığını belirtti. ESTRAM yolculuk kurallarında yalnızca görme engellilere eşlik eden rehber köpekler ve uygun taşıma kafesinde bulunan evcil hayvanların tramvaylara alınabileceği kuralının hatırlatılması gerektiğini söyledi.

“Canlı müzik ve dayatma ortamı kabul edilemez”
Çağatay, tramvaylarda yapılan canlı müzik gösterilerine de değinerek, “Yolcuların bu tür etkinliklere maruz bırakılması doğru değil. Dayatma ortamı yaratılmamalı, herkesin özel alanına ve tercihlerine saygı duyulmalıdır” dedi.

Otobüslerde hijyen ve iletişim vurgusu
Otobüslerde hijyen kurallarına daha fazla dikkat edilmesi gerektiğini belirten Çağatay, şoförlerin şehir içi taşıma kurallarına uyması, duraklara girmesi ve yolcularla iletişimlerinde saygılı olması gerektiğini ifade etti. Bu konuların şoförlerle yapılan düzenli toplantılarda sık sık gündeme getirilmesini önerdi.

“Nezih ve güvenli bir yolculuk için denetimler artırılmalı”
Toplu taşıma araçlarında bilet, güvenlik ve yolculuk kurallarına uyum denetimlerinin artırılması gerektiğini belirten Osman Çağatay, “Nezih, güvenli ve nezaketli bir yolculuk ortamı için gereken her önlem alınmalıdır. Eskişehir halkı, ödediği ücretin karşılığında daha güvenli ve konforlu ulaşımı hak ediyor” dedi.

Ajans Expres Gazetesi