TÜKDES’ten Uyarı: Beyaz Eşya Ve Elektronikte Kurulumu Yetkili Servis Yapmalı

Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Onur Kurulu Üyesi Yusuf Sünbül, mesafeli sözleşmelerle satın alınan beyaz eşya ve elektronik ürünlerde yaşanan kurulum mağduriyetlerine dikkat çekti.

Sünbül, bu tür ürünlerin ambalajlarının mutlaka yetkili servis tarafından açılması gerektiğini vurgulayarak, “Ambalajlar açılmamalı, kurulumlar yetkili servislere yaptırılmalıdır” dedi.

Yetkili servis dışında yapılan kurulumlarda oluşabilecek arıza ve hasarların garanti kapsamı dışında kalabileceğini belirten Sünbül, tüketicilerin bu konuda dikkatli olması gerektiğini ifade etti.

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak ve televizyon gibi ürünlerin yetkisiz kişiler tarafından kurulmasının ciddi mağduriyetlere yol açtığını belirten Sünbül, özellikle internetten yapılan alışverişlerde bu riskin daha yüksek olduğuna dikkat çekti.

Yetkili servis gibi tanıtım yapan sahte servislerin hem tüketicilere zarar verdiğini hem de markaların itibarını zedelediğini söyleyen Sünbül, vatandaşlara önemli bir uyarıda bulundu.

T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından kurulan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden yetkili servislerin doğrulanabileceğini belirten Sünbül, “Tüketiciler yetkili servis sorgulamalarını servis.gov.tr adresinden yapmalıdır” dedi.

Sünbül, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için kurulum ve servis hizmetlerinde mutlaka resmi ve yetkili kanalların tercih edilmesi gerektiğini sözlerine ekledi.

Ajans Expres Gazetesi