Nevşehir Belediyesi Dijital Dönüşüm Hamlesini Yapay Zekâ Destekli İletişim Sistemiyle Güçlendirdi

Nevşehir Belediyesi, dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında vatandaşlarla daha hızlı, erişilebilir ve çözüm odaklı iletişim kurulmasını hedefleyen yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. Otelbot firması tarafından geliştirilen yapay zekâ destekli dijital iletişim ve kurumsal hafıza sistemi, hem Nevşehir Belediyesi resmî internet sitesine hem de Nevşehir Belediye Başkanı Rasim Arı’nın kişisel internet sitesine entegre edildi.

7 Gün 24 Saat Çok Dilli Hizmet

Otelbot’un; web sitesi, WhatsApp, Telegram, Instagram ve Facebook gibi farklı iletişim kanallarından gelen talepleri karşılayabildiği, 7 gün 24 saat aktif çalıştığı, çok dilli yapısı ve kuruma özel bilgi altyapısıyla kullanıcıların sorularına hızlı yanıt verebildiği belirtildi.

Sistem sayesinde vatandaşlar ile Nevşehir’i ziyaret eden yerli ve yabancı turistler; belediye hizmetleri, duyurular, etkinlikler, projeler, turizm bilgileri, ulaşım detayları ve sık sorulan konular hakkında günün her saatinde doğru ve hızlı bilgi alabilecek.

"Şehrimize Değer Katacağına İnanıyoruz"

Nevşehir Belediyesi tarafından yapılan açıklamada, "Amacımız; vatandaşlarımızın ve misafirlerimizin ihtiyaç duydukları bilgiye en kısa sürede ulaşmasını sağlamak, taleplere daha hızlı dönüş yapmak ve şehir deneyimini daha kolay, verimli ve memnuniyet odaklı hale getirmektir." ifadelerine yer verildi.

Açıklamada ayrıca, "Dijitalleşen belediyecilik anlayışımız doğrultusunda hayata geçirilen bu sistemin şehrimize değer katacağına inanıyor; bu süreçte katkı ve desteklerini sunan Otelbot firması yetkilisi Serkan Kakilli’ye teşekkür ediyoruz." denildi.

Belediye açıklamasında, sistemin yalnızca bir soru-cevap platformu olmadığı, aynı zamanda kurumun dijital temsilcisi, bilgi merkezi ve vatandaşla ilk temas noktası olarak görev yapan güçlü bir yapay zekâ altyapısı olduğu vurgulandı. Açıklamada, Otelbot’un belediyelerden turizm işletmelerine, sağlık kuruluşlarından sanayi firmalarına, restoranlardan acentelere kadar birçok farklı sektörde aktif olarak kullanılan bir dijital iletişim çözümü olduğu ifade edildi.

Sistemin 80’den fazla dil desteği sunmasının, Nevşehir’in uluslararası turizm potansiyeline katkı sağlayacağı ve farklı ülkelerden gelen ziyaretçilerin belediye hizmetleri ile şehir hakkında daha kolay bilgi almasına imkân tanıyacağı kaydedildi.

Ajans Expres Gazetesi