Muğla’da MUSKİ hizmetleri mobil uygulamaya taşındı, abonelikten arıza bildirimine işlemler cep telefonunda

Muğla Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Aras’ın vatandaşların hizmetlere daha hızlı ve kolay ulaşmasını önceleyen hizmet anlayışı doğrultusunda dijital çalışmalarını geliştiren Muğla Su ve Kanalizasyon İdaresi (MUSKİ) Genel Müdürlüğü, su ve kanalizasyon hizmetlerine ilişkin birçok işlemi mobil ortama taşıdı.

Kullanıma sunulan MUSKİ Mobil Uygulaması ile vatandaşlar abonelik işlemlerinden fatura ödemelerine, arıza bildiriminden başvuru takibine kadar farklı hizmetlere şubeye gitmeden cep telefonları üzerinden 7 gün 24 saat erişebiliyor.

İşlemlerde Dijital Kolaylık

MUSKİ Genel Müdürlüğü tarafından hizmete sunulan uygulama, App Store ve Google Play Store üzerinden ücretsiz olarak indirilebiliyor. Vatandaşlar uygulamayla abonelik işlemlerini gerçekleştirebilirken güncel ve geçmiş dönem faturalarını görüntüleyerek ödemelerini de yapabiliyor.

Dijital hizmetlerle vatandaşların işlemler için şubelere gitme ihtiyacının azaltılması ve zamandan tasarruf sağlanması hedeflenirken, işlemlerin elektronik ortamda gerçekleştirilmesiyle kağıt kullanımının azaltılmasına da katkı sunuluyor.

Arıza Bildirimi ve Başvurular Uygulamadan Takip Ediliyor

MUSKİ Mobil Uygulaması, fatura ve abonelik hizmetlerinin yanı sıra su ve kanalizasyon arızalarının bildirilmesine de imkan sağlıyor. Vatandaşlar karşılaştıkları arızaları uygulama üzerinden MUSKİ’ye iletebiliyor.

MUSKİ’ye yapılan başvuruların durumu da uygulama üzerinden takip edilebiliyor. Kullanıcılar, gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bildirim tercihlerini kendi ihtiyaçlarına göre yönetebiliyor. Böylece iletilen taleplerin hangi aşamada olduğu dijital ortamdan izlenebiliyor.

Kesintiler Anlık Takip Edilebiliyor

Uygulamanın sunduğu hizmetler arasında su kesintilerine ilişkin bilgilendirmeler de bulunuyor. Vatandaşlar planlı ve plansız su kesintilerini uygulama üzerinden görüntüleyebiliyor, bulundukları bölgeye özel bilgilendirmelere ve anlık bildirimlere ulaşabiliyor.

Bu özellikle kullanıcılar, yaşadıkları bölgede meydana gelebilecek su kesintileri ile MUSKİ tarafından yürütülen çalışmalara ilişkin gelişmeleri cep telefonlarından takip edebiliyor.

Su Tüketimi ve Baraj Doluluk Oranları da Uygulamada

MUSKİ Mobil Uygulaması yalnızca abonelik, fatura ve arıza işlemleriyle sınırlı kalmıyor. Vatandaşlar su tüketimlerini inceleyerek geçmiş dönemlerdeki tüketimleriyle karşılaştırabiliyor. Böylece aboneler kendi tüketim bilgilerine mobil ortamdan erişebiliyor.

Uygulama üzerinden ayrıca MUSKİ’ye ait barajların doluluk oranları takip edilebiliyor. Kullanıcılar kişisel hesap bilgilerini ve bildirim tercihlerini de aynı platform üzerinden yönetebiliyor.

MUSKİ Genel Müdürlüğünün mobil uygulamasıyla abonelikten ödemeye, arıza bildiriminden kesinti bilgilerine kadar farklı hizmetlerin tek noktadan sunulması ve vatandaşların su ve kanalizasyon hizmetlerine şubeye gitmeden erişebilmesi amaçlanıyor.

Ajans Expres Gazetesi