Balıkesir’de Engelsiz İletişim İçin Önemli Adım

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, engelsiz bir şehir vizyonuyla önemli bir projeyi daha hayata geçirdi. İşitme ve konuşma engeli bulunan özel gereksinimli bireyler için kurulan görüntülü çağrı merkezi, belediye hizmetlerine erişimi kolaylaştırmayı amaçlıyor.

Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Akın’ın liderliğinde, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı ile Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı iş birliğinde gerçekleştirilen proje, vatandaşların belediyeye istek, şikâyet, öneri ya da sağlık kontrolü gibi başvurularını işaret dili tercümanı eşliğinde yapmalarını mümkün kılıyor.

Konuya ilişkin açıklama yapan Başkan Akın, özel gereksinimli bireylerin şehir yaşamına tam ve etkin katılımını sağlamayı hedeflediklerini belirterek şunları söyledi:
“Tüm hemşehrilerimizin sorunlarını biliyor, bunlara çözüm sunmak için gece gündüz demeden çalışıyoruz. Görüntülü çağrı merkezimiz sayesinde işitme ve konuşma engeli bulunan vatandaşlarımız belediye hizmetlerinden hızlı ve kesintisiz bir şekilde faydalanabilecek. Hiçbir vatandaşımız yalnız değil.”

Yeni sistemden yararlanmak isteyen vatandaşlar, https://engelsiziletisim.balikesir.bel.tr adresi üzerinden başvuru yapabiliyor. Web sayfasında ad-soyad ve iletişim bilgileri doldurularak, görüşme konusu seçilip talep gönderilebiliyor. Ayrıca sistem, ileri tarihli randevu alma ve anlık görüşme seçenekleriyle de kolaylık sağlıyor.

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, tüm vatandaşların eşit hizmet alabilmesi için projelerine devam ediyor. Engelsiz iletişim projesi, kente sosyal kapsayıcılık açısından önemli bir değer katıyor.

Ajans Expres Gazetesi